饭店受理的团队、会议、重要客人订房，（）先行受理。

【名词&注释】

违规行为(violation behavior)、服务中心(service center)、面对现实(face reality)、解决问题的能力(problem-solving ability)、申请单(application form)、玩游戏(playing game)、销售部(sales department)、自己解决问题

[单选题]饭店受理的团队、会议、重要客人订房，（）先行受理。

A. 销售部^{(sales department)}
B. 接待部
C. 前台
D. 预订部

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]服务中心糖缸摆放的糖应不少于容器的（）。

A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4

[单选题]转“哑帐—应收未收”帐目，必须开具（）并由店经理签字确认。

A. 同意转账单
B. 房价变更单
C. 用房用餐申请单

[多选题]社会信息采集系统所用到的计算机必须专门用来运行该系统，以下（）是违规行为。

A. 安装其它无关软件
B. 上网聊天
C. 玩游戏^{(playing game)}
D. 上传登记信息

[单选题]当你把问题推给上级的时候，你不仅干扰了他的工作，同样也影响了你自己。至少你失去了培养自己解决问题的能力和（）。

A. 锻炼的机会
B. 与别人交往的机会
C. 承受压力的能力
D. 勇敢面对现实的机会

[单选题]一家酒店应该有多少销售渠道比较合适，主要取决于市场与酒店的（）、酒店产品、酒店规模等。

A. 无型设施
B. 客务关系
C. 有型设施
D. 空间距离

本文链接：https://www.51bdks.net/show/dqyegq.html