第二章岗位管理规定题库2022历年考试试题及答案(6AD)

1. [多选题]岗位特点（）

A. A、超市的基础岗位
B. B、负担主营业务^{(main business)}工作
C. C、横向联系多
D. D、工作面大

2. [单选题]开展业务应当遵循公平竞争的原则（）

A. A．不得恶意中伤、诋毁竞争对手
B. B．不得采取宴请、送礼等方式进行内部公关
C. C．不得利用职务便利谋取不当利益
D. D．在任何情况下，都不得以违规为代价追求利益

3. [多选题]通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）

A. 仪容仪表.形体仪态
B. 表情神态.沟通语言
C. 接待礼仪.电话礼仪
D. 会议礼仪.社交礼仪
E. 营销礼仪.社交礼仪

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