2022压裂操作工题库消费者权益保护法题库模拟在线题库305

1. [多选题]消费者可以通过下列哪些途径解决自己与销售者的争议？（）

A. 与经营者协商调解
B. 请求消费者协会^{(consumer association)}调解
C. 向有关行政部门投诉
D. 向人民法院起诉

2. [单选题]银行制定的格式合同条款必须符合《合同法》等法律规定，如合同条款违法或订立合同过程中有违法情形，一旦出现纠纷，（）导致该条款无效或被撤销。

A. 一定会
B. 可能会
C. 一定不会

3. [多选题]银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的（），主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的（）和突发事件。

A. 应急响应机制
B. 投诉处理机制
C. 重大负面舆情
D. 媒体新闻

4. [多选题]银行从业人员不能因客户的（）等差异而对客户加以优待或歧视。

A. A、性别
B. B、肤色
C. C、民族
D. D、身份

5. [单选题]下列是一超市的四个广告牌，其中内容合法的是（）

A. 商品一经售出，盖不退还
B. 损一赔三，偷一罚十
C. 自由选购，谢绝咨询
D. 女性特区，男性免进

6. [多选题]消费者的人身、财产安全的基本内容包括（）。

A. 不受不合理危险的侵害
B. 不受不卫生因素的侵害
C. 人身安全^{(personal safety)}不受侵害
D. 在消费中不受不合理的辱骂

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