信用卡集团客户是指统一办理我行信用卡，用于公务消费支出或代发

【名词&注释】

上市公司(listed company)、武警部队(armed police)、管理方式、客户关系管理(customer relationship management)、信用卡(credit card)、三级甲等医院(grade iii-a hospitals)、政府机关(government agency)、管理费用、理财金账户、必不可少(absolutely necessary)

[单选题]信用卡集团客户是指统一办理我行信用卡，用于公务消费支出或代发工资等用途的（）等单位客户.

A. A、世界/中国500强企业211大学
B. B、211大学、三级甲等医院
C. C、世界/中国500强企业、上市公司、政府机关^{(government agency)}、军队以及武警部队

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学习资料：

[单选题]（）提供的数据主要是以个人客户信息号为基础

A. A、核心银行系统（CBANK）
B. B、客户关系管理系统（PCRM）
C. C、业绩价值管理系统（PVMS）
D. D、客户营销管理系统（PBMS）

[单选题]以下选项中关于客户管理的特征表述不正确的是（）。

A. A、客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。
B. B、客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的，是一个过程，一个运动的、持续的过程。
C. C、客户关系管理的本质是一种态度，一种时刻将客户放在心中的态度。
D. D、客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术，但这些技术是手段，而且是必不可少^{(absolutely necessary)}的手段。

[多选题]针对存贷通账户管理费用，以下哪些客户可以减半或免受（）。

A. A、有贷户
B. B、理财金账户客户
C. C、财富管理客户
D. D、私人银行客户

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