关于竣工（完工）技术服务管理：对于出现的质量问题，由回访保修

【名词&注释】

预防措施(preventive measures)、实事求是(seeking truth from facts)、便携式(portable)、质量问题(quality problem)、技术服务(technical service)、灵活多样(the flexible method)、先决条件(precondition)、面对面沟通、上下结合

[单选题]关于竣工（完工）技术服务管理：对于出现的质量问题，由回访保修岗按业主要求制定维修计划，制定（）。

A. A、施工方案
B. B、纠正与预防措施
C. C、维修计划
D. D、维修分工

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学习资料：

[单选题]碰焊时，碰焊机的电流是（）

A. A、≥17A
B. B、15-35A
C. C、≥30A
D. D、17-30A

[单选题]UL标准中规定，对于便携式灯具如台灯，应在（）的台上进行稳定性测试。

A. 8度
B. 15度
C. 20度
D. 30度

[单选题]有效的双向沟通的先决条件^{(precondition)}是（）。

A. 合作的态度
B. 和谐气氛
C. 平等的地位
D. 参与沟通的

[单选题]以下不属于人与人面对面沟通时的三大要素的是（）。

A. 文字
B. 声音
C. 肢体语言
D. 微笑

[单选题]QCC的组建原则不包括（）。

A. 上下结合
B. 实事求是
C. 灵活多样
D. 领导安排

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