激励过程模式之三把激励过程分为：（）

【名词&注释】

角色冲突(role conflict)、非正式群体(informal group)、规律性、组织行为学(organizational behavior)、托马斯(thomas)、服务项目(service items)、事业部(the division)、竞争手段(competitive means)、强制手段(coercive measure)、星期天

[单选题]激励过程模式之三把激励过程分为：（）

A. 四阶段
B. 五阶段
C. 六阶段
D. 七阶段

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[单选题]把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是（）

A. A．网络型结构
B. B．矩阵型结构
C. C．事业部^{(the division)}型结构
D. D．职能型结构

[单选题]减少冲突的策略除了设置超级目标和运用托马斯的处理冲突的二维模式外，还可（）

A. 采用强制手段^{(coercive measure)}
B. 采用妥协手段
C. 采用竞争手段^{(competitive means)}
D. 采用行政手段

[单选题]扎克是虔诚教徒，每周日参加教会活动。他也是一个非常尽职的员工，他的经理星期天加班，扎克想晋升，但意识到这将迫使他错过一些教会活动。扎克正在经历下列哪种情况？（）

A. 角色冲突
B. 角色期望
C. 角色知觉
D. 心理冲突
E. 认知对抗

[多选题]按照群体规模可以讲群体划分为（）

A. 开放群体
B. 大型群体
C. 非正式群体
D. 小型群体
E. 正式群体

[单选题]组织行为学作为一门独立的著名研究组织中人的心理和行为规律性的科学，最先产生于20世纪（）。

A. 20-30年代
B. 30-40年代
C. 50-60年代
D. 60-70年代

[多选题]以下哪些是关于中国的人的需要层次理论（）。

A. A, B, C, D

[多选题]跨国公司的文化人力资源管理主要有哪四种模式（）。

A. A, C, D, E

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