培训质量管理体系的构成要素有管理与控制基础、控制程序和（）。

【名词&注释】

意见分歧(difference of opinion)、本质属性(essential attribute)、教学设施(teaching facilities)、教学进度(teaching progress)、直截了当(pointblank)、显著特点(remarkable characteristics)、企业培训师、前瞻性分析(prospective analysis)、自娱自乐、暗中摸索(grope)

[单选题]培训质量管理体系的构成要素有管理与控制基础、控制程序和（）。

A. A、作业规范
B. B、预期计划
C. C、控制方法
D. D、管理标准

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[单选题]企业经营信息按作用分为：（）

A. A、内部信息、外部信息、国际信息
B. B、横向信息、纵向信息、政策信息
C. C、决策信息、作业信息、政策信息
D. D、决策信息、控制信息、作业信息

[单选题]课程设计的任务有（）。

A. A、教学进度的安排B、培训教材的选择C、课程形式的确定D、教学目标的确定

[单选题]计划作为一项管理职能，通常具有（）。

A. A、目的性、首要性、普遍性、一般性、效率性
B. B、目的性、次要性、普遍性、适应性、效率性
C. C、目的性、首要性、特殊性、适应性、效率性
D. D、目的性、首要性、普遍性、适应性、效率性

[多选题]示范性培训课程的显著特点有（）。

A. A、必须采用多媒体教学软件
B. B、以高新技术的应用为基本特征
C. C、培训难度较大、要求高
D. D、培训课程的内容难以接受
E. E、培训投入较大

[多选题]理助企业培训师要在收集（）的基础上，根据自己对信息的分析和把握，向主管培训项目开发建议书及相关分析材料

A. A、基本素材台帐
B. B、员工基本素质台帐
C. C、相关信息台帐
D. D、设备维修台帐
E. E、教学设施台帐

[单选题]假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧，彼此争论激烈，但你相信你自己的观点是正确的，在争论结束时，你会（）。

A. A、直截了当告诉对方：“你肯定错了”
B. B、规劝对方：“你不要固执，为什么要死死抱着错误的东西当真理呢”
C. C、邀请对方：“我不相信说服不了你，我们找时间再讨论”
D. D、和对方讲：“尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多”

[单选题]从培训活动的本质属性上看，培训既是一种教育培训活动，又是一种（）

A. A、游戏
B. B、在黑暗中摸索^(grope)
C. C、劳动实践行为
D. D、自娱自乐

[多选题]培训需求预测的作用是：（）。

A. A、确认差距
B. B、进行前瞻性分析^{(prospective analysis)}
C. C、保证人力资源开发系统的有效性
D. D、决定培训的价值和成本
E. E、获取内部与外部的多方支持

[单选题]（）是职业技术课程内容选择的主要方法。

A. 职业分析
B. 职业需求
C. 职业目标
D. 职业能力

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