【名词&注释】
化妆品(cosmetic)、维修服务(maintenance service)、售后服务(after service)、超级市场(supermarket)、出现问题、商品价格(commodity price)、相关规定(relevant regulations)、黄金珠宝、生鲜食品超市、意见调查(complaint investigation)
[单选题]商品价格高于一般零售业态的是()
A. 百货店
B. 超级市场
C. 便利店
D. 专业店
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[单选题]女营业员的服装要求是身着()。
A. A、透明服
B. B、袒胸服
C. C、艳丽服装
D. D、超短裙
[单选题]售后服务的内容下列不包括()。
A. A、产品送货服务
B. B、安装调试服务
C. C、维修服务
D. D、无意见调查(complaint investigation)及反馈记录
[单选题]客服部退换货标准下列不包括()。
A. A、符合退换货规定的商品且不影响二次销售,凭购物小票7日内可退换
B. B、对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品,不予退换货
C. C、烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列
D. D、商场可自行制定商品退换货的相关规定(relevant regulations)
[单选题]生鲜食品超市的规模一般在()平方米左右。
A. A、1000
B. B、200~600
C. C、1000~6000
D. D、10000以上
[单选题]一般情况下人的眼睛最容易看到的是()处的商品
A. 10度
B. 15度
C. 20度
D. 25度
[单选题]消防箱前()cm禁止堆物,严禁私自挪位。
A. 60
B. 30
C. 40
D. 100
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