现金收银业务的操作程序书主要包括（）.

【名词&注释】

购物中心(shopping center)、网上支付(network payment)、中国银联、安全可靠(safe and reliable)、操作程序(operation procedure)、中国内地(china mainland)、显著特点(remarkable characteristics)、平均价格(average price)、方便快捷、平均水平(average level)

[单选题]现金收银业务的操作程序书主要包括（）.

A. A、验钞、收款、打单、找零等几个环节
B. B、收款、验钞、打单、找零等几个环节
C. C、收款、验钞、找零、打单等几个环节
D. D、验钞、打单、收款、找零等几个环节

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学习资料：

[多选题]以下（）是银联借记卡必须具备的要素。

A. A、有银行的标志、名称
B. B、有凸印或平印的卡号
C. C、有银联标识
D. D、卡号前四位下方印有相同的4位数字

[多选题]吸引更多的境外机构发行银联卡的因素包括（）。

A. A、因商务、旅游赴中国内地的人日益增加，有较强的支付需求
B. B、人民币支付结算日益方便
C. C、人民币汇率走势坚挺
D. D、银联品牌影响力的扩大和受理面的增加

[多选题]使用银联卡时，若POS结算完成后，持卡人要求退货，可采用的交易有（）。

A. A、现金退货交易
B. B、POS联机退货交易
C. C、手工退货交易
D. D、电话退货交易

[多选题]银联在线支付具有（）显著特点^{(remarkable characteristics)}。

A. A、方便快捷
B. B、安全可靠
C. C、全球通用
D. D、金融级担保交易
E. E、综合性商户服务和无门槛网上支付

[单选题]中国银联客户服务电话的业务受理的主要范围是（）。

A. A、银行卡余额查询
B. B、电话转账业务
C. C、信用额度查询
D. D、银行卡跨行交易的投诉、建议、业务咨询等服务

[单选题]杉德PS100TEM型POS按照通讯方式属于（）型POS机。

A. A、固定
B. B、移动
C. C、网络
D. D、分体

[单选题]信用卡消费时，顾客应在（）上输入密码。

A. A、POS机
B. B、收银机
C. C、POS键盘
D. D、密码键盘

[单选题]商品平均价格^{(average price)}低于市场平均水平^{(average level)}，自有品牌占有一定的比例的零售业态是（）。

A. 便利店
B. 折扣店
C. 百货店
D. 购物中心

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