查询柜员尾箱时，输入柜员（），系统回显柜员尾箱余额明细。

【名词&注释】

服务质量(qos)、职业道德(professional ethics)、重要性(importance)、管理机构、正确处理(correctly handling)、中间业务(intermediate business)、投保人(applicant)、妥善处理(careful and skillful handling)、身份证号码(id card number)、有利于(beneficial to)

[单选题]查询柜员尾箱时，输入柜员（），系统回显柜员尾箱余额明细。

A. A、密码
B. B、身份证号码^{(id card number)}
C. C、代号
D. D、机构号

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学习资料：

[单选题]按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对”正确处理投诉”的重要性，描述不正确的是（）

A. 妥善处理^{(careful and skillful handling)}客户投诉有利于^{(beneficial to)}提升银行的形象
B. 妥善处理^{(careful and skillful handling)}客户投诉是提高客户满意度的根本举措
C. 妥善处理^{(careful and skillful handling)}客户投诉是银行提升服务质量的重要渠道
D. 妥善处理^{(careful and skillful handling)}客户投诉是银行发现管理漏洞的重要渠道

[单选题]广东农村信用社金摇篮理财业务规定，可对理财资金兑付结果进行查询，并对兑付失败的本金及损益进行失败挂账处理的机构是（）

A. A.任意网点柜员B.单位客户C.联社管理机构D.个人客户

[单选题]以下不属于广东农村信用社中间业务对新保出单的交易处理中，柜员执行“保费试算[611005]“交易时所需录入的信息的是（）

A. 录入选择对应的险种
B. 录入保费
C. 录入投保人^(applicant)、被保人信息
D. 录入经办人信息

[单选题]广东农村信用社国际业务对公共业务处理的规定，在额度维护业务的交易处理中，以下不属于客户额度批复书管理的内容的是（）

A. A.补打额度批复书B.客户额度修改批复书C.客户额度新增批复书D.客户额度冻结批复书

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