从全面质量管理的观点分析，道路客运质量包括( )几个互相联系的

【名词&注释】

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[多选题]从全面质量管理的观点分析，道路客运质量包括( )几个互相联系的方面。

A. 运输过程质量
B. 运输环境质量
C. 运输工作质量
D. 运输服务质量
E. 市场管理质量

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学习资料：

[单选题]集装箱货运站内的主要流线是货流和( )。

A. 交通流
B. 货主流
C. 车流
D. 人员流

[多选题](2013年)道路货物运输合同纠纷主要表现在( )等方面。

A. 货物灭失纠纷
B. 货损、货差纠纷
C. 货物延迟交付纠纷
D. 单证纠纷
E. 行政复议纠纷

[多选题]道路运输行政管理的对象包括（ ）。

A. 从事道路客货运输经营的主体
B. 从事道路运输相关业务经营的主体
C. 道路客货运输经营主体的经营活动
D. 道路运输相关业务经营主体的经营活动
E. 从事道路设计、规划活动的企事业单位

[单选题]我国道路运输行政管理的主体法规是（ ）。

A. 《中华人民共和国宪法》
B. 《中华人民共和国交通安全法》
C. 《道路运输行政处罚规定》
D. 《中华人民共和国道路运输条例》

[单选题]集中决策、分散经营，即在集中指导下进行分权管理的道路运输企业组织机构模式为( )。

A. 事业部制
B. 直线职能制
C. 矩阵制
D. 直线制

[单选题]运输联系强度是利用O-D流分析方法，分析中心城市间相互作用强弱的一个指标，用以确定通道中( )。

A. 节点的地位
B. 节点的数量
C. 节点的输入量
D. 节点的输出量

[多选题]下列行为属于要约的有（ ）。

A. 旅客先购票、后乘车时，旅客买票的行为
B. 采用取票制的预订客票情况，旅客预订客票
C. 采用送票制的预订客票情况，承运人送票
D. 包车运输情况下，旅客填写"汽车旅客运输包车预约书"的行为
E. 出租车客运，旅客招拦出租车的意思表示

[单选题]最常规的一种车辆运行方式是（ ）。

A. 不定线、不定站式
B. 定线定站的运行方式
C. 定线、不定站式
D. 不定线、定站式

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