饭店提供的（）是饭店有形形象的决定性因素。

【名词&注释】

服务质量(qos)、决定性因素(decisive factor)、天花板(ceiling)、香槟酒(champagne)

[单选题]饭店提供的（）是饭店有形形象的决定性因素。

A. 菜点质量
B. 空气指数
C. 服务质量
D. 餐且品种

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学习资料：

[单选题]如要把两国国旗挂在墙壁上，应用（）

A. 并列挂法
B. 交叉挂法
C. 竖挂法
D. 斜挂法

[单选题]香槟酒^(champagne)开启时，其（）不能朝向天花板。

A. A、瓶口
B. B、瓶底
C. C、瓶盖
D. D、瓶塞

[单选题]客人帮忙或表扬时，应有（）。

A. 欢迎声
B. 道别声
C. 致谢声
D. 回应声

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