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饭店提供的()是饭店有形形象的决定性因素。

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  • 【名词&注释】

    服务质量(qos)、决定性因素(decisive factor)、天花板(ceiling)、香槟酒(champagne)

  • [单选题]饭店提供的()是饭店有形形象的决定性因素。

  • A. 菜点质量
    B. 空气指数
    C. 服务质量
    D. 餐且品种

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  • 学习资料:
  • [单选题]如要把两国国旗挂在墙壁上,应用()
  • A. 并列挂法
    B. 交叉挂法
    C. 竖挂法
    D. 斜挂法

  • [单选题]香槟酒(champagne)开启时,其()不能朝向天花板。
  • A. A、瓶口
    B. B、瓶底
    C. C、瓶盖
    D. D、瓶塞

  • [单选题]客人帮忙或表扬时,应有()。
  • A. 欢迎声
    B. 道别声
    C. 致谢声
    D. 回应声

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