【名词&注释】
从业人员(jobholder)、有文化(literacy)、文明礼貌(good manners)、居民身份证(resident identity card)、每一个(every single)、有纪律
[单选题]旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议,应坚持的原则是()。
A. A.先取证后裁决
B. B.尽量调解,调解自愿
C. C.先行调解,避免裁决
D. D.耐心细致,文明礼貌
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学习资料:
[单选题]人们外出旅游,携带行李是必须的,和旅客运输凭证一样,行李票是()。
A. A.证据B.初步证据C.必要证据D.特别证据
[多选题]我国公民申请普通护照,应当提交本人的()。
A. 居民身份证
B. 户口簿
C. 工作证明
D. 近期免冠照片
E. 申请事由的相关资料
[单选题]每一个(every single)导游从业人员都必须首先是一个()的人,这是最基本的要求。
A. 有理想
B. 有文化
C. 有道德
D. 有纪律
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