电子政务工程能否正常运行，首要因素是（）

【名词&注释】

安全性(safety)、资源共享(resource sharing)、社会效益(social benefit)、循序渐进、电子化(electronic)、服务性(service)、电子政务(e-government)、技术先进性(technique advance)、彻底性(thoroughness)

[单选题]电子政务^{(e-government)}工程能否正常运行，首要因素是（）

A. 安全性
B. 标准性
C. 服务性
D. 便捷性

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学习资料：

[多选题]哈默和钱皮在《再造企业》一书中所描述的再造的要点包括（）。

A. 剧烈性
B. 彻底性^{(thoroughness)}
C. 流程
D. 重新设计
E. 循序渐进

[单选题]下列哪项不是政府绩效重点关注的要素？（）

A. 用户满意度
B. 成本收益
C. 社会效益
D. 技术先进性^{(technique advance)}

[单选题]美国电子政务^{(e-government)}的特点具有政务公开、网上服务、资源共享以及（）

A. 网上税收
B. 内部办公电子化
C. 电子认证
D. 外部办公电子化

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