服务型生产与物质生产的共性是（）。

【名词&注释】

物质生产(material production)、劳动密集型(labor intensive)、发明者、服务型生产

[单选题]服务型生产与物质生产的共性是（）。

A. 绩效都是通过顾客满意反映出来
B. 都是属于劳动密集型
C. 产品都不可存储
D. 都是投入—转换—产出过程

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[单选题]横道图的发明者是（）

A. 泰勒
B. 甘特
C. 怀特
D. 霍桑

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