【名词&注释】
人际交往(interpersonal communication)、工作时间(working time)、图形图像(graph and image)、工作积极性(working enthusiasm)、脱产学习、工作轮换制、工作进度(job schedule)、工作中的、完成任务(task-performing)、提出解决问题
[单选题]现代企业价值观的一个最突出的特征是()。
A. A.以顾客为中心
B. B.以利润为中心
C. C.以盈利为中心
D. D.以人为中心
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学习资料:
[单选题]胡经理在团队里实行了工作轮换制,员工的反应很好,胡经理认为达到了预期的效果,工作轮换的作用不包括()。
A. 克服工作中的单调乏味
B. 提高员工的工作积极性
C. 加长员工工作时间
D. 成员体验到工作的多样性
[单选题]领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息,激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的()。
A. 完成任务(task-performing)
B. 建设团队
C. 发展个人
D. 人际交往
[单选题]一个典型的六顶思考帽法在实际应用中的正确顺序是()。①评估建议的优缺点;②陈述问题事实,并提出解决问题的建议;③总结陈述,得出方案;④对各项选择方案进行直觉判断。
A. ④①②③
B. ④③①②
C. ②①④③
D. ②④①③
[单选题]关于书面沟通的几种方式与其适用的情况,对应不正确的是()。
A. 布告栏:很容易与在场的人沟通
B. 函件:保存正式记录
C. 建议书:提出一项带有论点的提案
D. 报告书:图形图像
[单选题]小张和小王在同一个生产车间上班,为了熟悉彼此的工作,学习对方的技能,而又不耽误自己的工作进度(job schedule),他们可采用()的学习形式。
A. 远程学习
B. 在职培训
C. 岗位轮换
D. 脱产学习
[多选题]路径—目标理论的领导行为类型是()。
A. 反馈型
B. 指导型
C. 支持型
D. 参与型
E. 成就导向型
[单选题]从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是()。
A. 少而且不容易得到
B. 分散,可靠性一般
C. 员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享
D. 不同客户群体的需求差异大,所以工作量大
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