随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的

【名词&注释】

竞争对手(competitor)、自我牺牲(self-sacrifice)、视频会议(video conference)、相互信任(mutual trust)、多种多样(infinite branch variety)、网络会议(netmeeting)、察言观色、志同道合、公司员工(company ' s employee)、承担风险(bear risk)

[单选题]随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工^{(company s employee)}经常用QQ和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。

A. 网络会议
B. 电话会议
C. 面对面会议
D. 视频会议

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学习资料：

[单选题]根据组织的整体目标，由（）来设定团队的具体目标。

A. 各个层次的管理者和他们的上级
B. 组织最高管理层
C. 下级团队成员
D. 基层管理者

[单选题]要在谈判中取得成功，沟通技巧很重要，谈判双方刚进入谈判场所时，必须讲求入题技巧，入题方法不恰当的是（）。

A. 从闲谈开始，迂回入题
B. 单刀直入，过于直露
C. 营造和谐愉快氛围
D. 察言观色、捕捉信息，适时入题

[单选题]脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法，现在很多大学或培训机构都提供这种培训，下面不属于脱产培训方法的是（）。

A. 正式的委托培训
B. 远程学习项目
C. 示范或演示
D. 岗位轮换

[单选题]平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡计分卡所评估的内容。

A. 竞争对手信息
B. 财务状况
C. 业务流程
D. 客户满意度

[单选题]小何受公司委托新成立了一个团队，团队中包括消费者和供应商，这个团队的类型是（）。

A. 自我管理型团队
B. 质量团队
C. 项目团队
D. 供销团队

[单选题]好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（）。

A. 说话时过度使用“我”
B. 不惜一切代价想赢
C. 不听取他人意见
D. 自我牺牲，成全他人

[单选题]情形1：某企业销售团队人员小张提出了一个建议，为了加强人员之间的信任和团结，他认为销售部人员应该定期的举行一次聚会，这个聚会的地点应该在公司。团队领导李总认为这是一个好的建议，但是对于聚会的地点和时间，他觉得应该讨论一下。李总准备下午下班前半小时集中进行讨论。讨论会上大家非常积极。李总首先说，他认为聚会是应该的，但是时间要视大家的时间而定，地点不应该在公司，因为大家工作了一周，应该找一个较轻松的地方聚会，这样更有助于大家的沟通和交流，并对小张的主意表示赞扬，同时鼓励大家提出更好的观点。在李总的鼓励下，各团队成员纷纷提出许多有益的建议，虽然小张的建议没有被全盘接受，但是他提建议的做法得到鼓励，所以他自己也非常高兴。情形2：在沃尔玛，每一个经理人都用上了镌有“我们信任我们的员工”字样的钮扣。在该公司，员工包括最基层的店员都被称为合伙人，同事之间因信任而进入志同道合的合作境界。最好的主意来自这些合伙人。而把每个创意推向成功的，也是这些受到信任的合伙人。这正是沃尔玛从一家小公司一举发展成为美国最大的零售连锁集团的秘诀之一。在软件大国爱尔兰，各软件公司都变控制管理为信任管理，公司对员工更多地提供价值观的满足而非单纯的薪酬满足。一个团队是否存在信任，通常有一些标志，情形1中存在相互信任的标志有（）。

A. 授予管理权
B. 坦诚的交流
C. 承担风险^{(bear risk)}
D. 承认自己的过失

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