在人际沟通中心理障碍是由（）等造成的判断失误、沟通困难等。

【名词&注释】

心理障碍(psychological obstacle)、信息反馈(information feedback)、人际沟通(interpersonal communication)、沟通模式(communication model)、如何做(how to do)、不礼貌(discourteousness)

[多选题]在人际沟通中心理障碍是由（）等造成的判断失误、沟通困难等。

A. 知觉偏差
B. 情感失控
C. 观念不同
D. 态度不端

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[单选题]在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做^{(how to do)}？（）

A. A．目不转睛地注视对方以示礼貌。
B. B．不能看着对方，那样不礼貌^{(discourteousness)}。
C. C．目光接触，但避免凝视。

[单选题]信息反馈属于（）。

A. 沟通的要素
B. 沟通模式
C. 沟通类型
D. 沟通概念

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