同一有效身份证件原则上能最多办理（）次移动宽带业务开户业务？

【名词&注释】

知识库(knowledge base)、手机号码(mobile phone number)、掌上营业厅、数字移动电话(digital cordless telephone)、身份证件(authenticity of identity cards)、通话费(call charge)

[单选题]同一有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}原则上能最多办理（）次移动宽带业务开户业务？

A. 一；
B. 三；
C. 五；
D. 无数次。

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[单选题]数字移动电话采取（）的原则，即作为主叫或被叫均按每分钟收取通话费^{(call charge)}。

A. 双向计费；
B. 单向计费；
C. 反向计费；

[多选题]客户可在掌上营业厅哪几种帐单寄送服务？（）

A. 短信帐单；
B. 彩信帐单；
C. Email帐单；
D. 纸质帐单；

[单选题]如10086主叫客户手机号码，在接通后（）。

A. 可以人工转接至引导台；
B. 无法进行人工转接引导台；
C. 可以转接也可以不转接引导台；
D. 必须转接至引导台；

[多选题]省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过（）为客户进行查证，并向客户进行解释。

A. 湖南移动门户网站；
B. 客服系统；
C. 知识库；
D. 公告；

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