下面哪些措施是正确的（）。

【名词&注释】

经营活动(operating activities)、文化程度(education level)、网上银行(internet banking)、工作人员(staff)、客户经理(customer manager)、派出所(police station)、干部队伍(cadre ranks)、营业网点(business-net spots)、五星级、转变机关作风

[多选题]下面哪些措施是正确的（）。

A. A、如遇诈骗情形，一定要保持冷静，切勿慌张，与家人亲友多商量。同时向当地派出所、银行网点、电信营业网点^{(business-net spots)}工作人员当面询问
B. B、按照诈骗分子提供的网址进行交易操作
C. C、不向任何人透露自己的网上银行用户名、密码和动态口令密码（包括银行员工），不要向陌生人转账
D. D、相信自称是银行、公安、司法等单位工作人员的要求，并向其提供网银及手机银行登录密码及动态口令E不要轻信其他网站或通过邮件、短信、电话发布的中行网上银行信息，如发现此类假冒行为，请立即拨打110报警或致电我行客户服务热线95566进行咨询、核实

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学习资料：

[单选题]外出携票实地查询时，必须（）人同行。

A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4

[单选题]存款人日常经营活动的资金收付及工资、奖金和现金的支取，应通过（）办理。

A. A、一般结算账户
B. B、单位结算账户
C. C、基本存款账户
D. D、专用结算账户

[多选题]科学管理年主要解决哪些问题？（）

A. A、减少管理过度
B. B、避免管理空白
C. C、净化干部队伍^{(cadre ranks)}
D. D、实现有效执行
E. E、转变机关作风
F. F、促进业务转型

[单选题]五星级客户经理必须具备本科及以上文化程度；从事公司或相关业务工作（）年以上。

A. A、3
B. B、4
C. C、5
D. D、8

[多选题]后台返报报文中大部分为客户通过网银自主发起的汇款业务，前台每日应不定时查看是否有后台退回的此类报文，并做相应处理（）。

A. A、报文中出现英文小写字符的需更改为大写英文。
B. B、欧元区账号应连续输入，账号中不应有空格、连接符等。
C. C、个人对公司汇款应在前台进行合规性审核后方能办理。

[多选题]小额普通贷记业务授权功能包括（）。

A. A、单笔授权
B. B、经办
C. C、退回经办
D. D、多笔授权

[单选题]产品ZYJQ09001A与ZYJQ09001B的区别在于（）。

A. 适用的客户级别不同
B. 币种不同
C. 发行时间不同
D. 风险评级不同

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