商业银行可通过购买特定的保险加以缓释的操作风险包括（）。

【名词&注释】

自然灾害(natural disaster)、国际组织、财产保险(property insurance)、问题解答(question q and a)、集中体现(centralized reflection)、个人信贷业务(private credit business)、身份证明(proof of identity)、登记簿(register)、申请书(letter of application)、一揽子保险(package insurance)

[多选题]商业银行可通过购买特定的保险加以缓释的操作风险包括（）。

A. 火灾
B. 内部盗窃
C. 外部欺诈
D. 设备瘫痪
E. 交易差错

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学习资料：

[多选题]账户挂失解挂解锁的检查要点包括（）。

A. 调阅ABIS系统挂失登记簿^(register)，现场查看专夹保管的挂失资料，看挂失资料中是否有挂失申请书^{(letter of application)}、客户身份证复印件、联网核查信息资料等；看挂失申请书^{(letter of application)}中需客户填写的选项是否填写完整，联网核查资料显示照片与客户身份证复印件是否一致，如果联网核查不一致，是否有其他有效身份证明^{(proof of identity)}做佐证
B. 针对款项已被支取而受理了客户的挂失申请，要调阅ABIS系统挂失登记簿^(register)，查询相应客户账户明细，看账户冻结情况
C. 调阅ABIS系统挂失登记簿^(register)，看挂失后补发存单（折）等是否相隔满七天（借记卡除外）
D. 借记卡挂失、换卡业务检查要通过调阅ABIS系统挂失登记簿^(register)，调阅《特殊业务信息核对表》和ABIS系统中3093交易查询结果核对，看《特殊业务信息核对表》问题解答情况

[单选题]2005年6月17日，万事达卡国际组织宣布，由于一名黑客侵入“信用卡第三方支付系统”，包括万事达、维萨等机构在内的4000多万张信用卡用户的银行资料被盗取。这种风险属于（）引发的风险。

A. D

[单选题]下列各项中，最容易引发操作风险的业务环节是（）。

A. 柜面业务
B. 法人信贷业务
C. 个人信贷业务
D. 资金交易业务

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