银行在计算资本充足率时，采用的方法是（）用除以其风险资产，而

【名词&注释】

资本充足率(capital adequacy ratio)、客户经理(customer manager)、申请人(applicant)、可取之处(redeeming features)、资本额(amount of capital)、证明书(certificate)、处理法(treatment method)

[单选题]银行在计算资本充足率时，采用的方法是（）用除以其风险资产，而现在的风险资产中包含了操作风险的内涵。

A. A、银行的资本额
B. B、银行的资本净额
C. C、银行的信贷资产
D. D、银行的超额资本

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[多选题]个人资信证明业务以下表述正确的是（）。

A. 时段证明、时点证明和历史明细证明应分别申请开立
B. 时点证明和时段证明，每份个人资信证明书^{(certificate)}所记载的证明笔数不超过5笔
C. 历史明细证明，每份个人资信证明书^{(certificate)}所记载的证明笔数不超过10笔
D. 个人资信证明书^{(certificate)}自签发之日起生效
E. 时段证明所列期间内，申请人不得支取或兑付资信证明项下的个人资产

[单选题]营业场所根据防范的需要，配备防卫器具。防卫器具的设置应该做到临柜人员（），要放在隐蔽和随手可取之处。

A. A、人手1件；
B. B、人手2件；
C. C、两人共用1件；
D. D、三人共用2件；

[单选题]客户经理：“看来您投资方面很有心得，我们应该多向您请教，那您看农银汇理这支基金怎么样？”在这个销售案例中，营销人员运用了（）.

A. 比喻处理法^{(treatment method)}
B. 讨教客户法
C. 优势对比法
D. 转化意见法

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