（）的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。

【名词&注释】

季节性(seasonal)、保质期(shelf life)、指导思想(guiding ideology)、准确性(accuracy)、集约化(intensive)、差异化(and difference)、服务水平(service level)、技术水平(technical level)、明显提高(improved obviously)

[单选题]（）的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平^{(service level)}也不同。

A. A、合并策略
B. B、延迟策略
C. C、差异化策略
D. D、标准化策略

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学习资料：

[单选题]1986年美国GPR公司共有送货点3.5个，但到了1988年，送货点减少到0。18万个，可GPR公司的配送能力却大大增强，这说明配送的（）明显提高^{(improved obviously)}。

A. A、技术水平^{(technical level)}
B. B、集约化程度
C. C、区域范围
D. D、准确性程度

[多选题]退货原因包括（）

A. 临近保质期
B. 货品滞销
C. 季节性换货
D. 客户间调拨

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