物业管理实务题库2022第十四章人力资源管理题库模拟试卷239

1. [单选题]一个人比较稳定的心理活动特点的总和为（）。

A. 个性
B. 技能
C. 能力
D. 智力

2. [单选题]物业服务企业培训体系包括（）。

A. 一级培训体系
B. 二级培训体系
C. 一级培训体系和二级培训体系
D. 一级培训体系、二级培训体系和三级培训体系

3. [单选题]物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。对于一级培训体系来说，下列不属于一级培训体系特点的是（）。

A. 有利于加强培训的针对性、适应性、及时性
B. 有利于充分利用^{(make full use)}企业的培训资源
C. 有利于统一公司的培训标准和培训要求
D. 有利于降低培训成本

4. [单选题]对于考核的原则来说，凡是与绩效有关的工作都要列入考核指标体系，做到全面完整，以避免考核的（）。

A. 准确性
B. 片面性
C. 全面性^{(comprehensiveness)}
D. 不确定性

5. [单选题]对于物业管理企业中员工薪酬管理的目标，以下叙述错误的是（）。

A. 吸引高素质人才，稳定现有员工队伍
B. 努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调
C. 使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力
D. 为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础

6. [多选题]通常企业对员工的奖励包括（）。

A. 物质奖励^{(material reward)}
B. 奖金
C. 岗位调整
D. 组织谈话
E. 精神奖励

7. [多选题]物业服务企业制订招聘计划应考虑的因素是（）。

A. 企业发展战略
B. 管辖项目类型
C. 物业面积的大小和业主构成情况
D. 项目所属区域
E. 收入与消费倾向、消费特点

8. [多选题]面试的程序主要包括（）。

A. 准备
B. 营造和谐气氛
C. 提问
D. 心理测验
E. 知识测验

9. [多选题]维修员知识培训的主要内容包括（）。

A. 物业管理基础知识
B. 供水供电基本知识
C. 房屋附属设备维修的类型
D. 给水排水设备的验收接管知识
E. 房屋日常养护知识及房屋维修知识

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