【名词&注释】
贵重物品、导游员(tour guide)、旅游活动(tourism activities)、时间短(short time)、服务项目(service items)、思考问题(thinking problems)、精力充沛(energetism)、年龄阶段(age stage)、国家旅游局、外国旅游者
[单选题]根据国家旅游局发布的《十大文明旅游提醒语》第7条:“出游讲礼仪”的下句应该是()。
A. A.举止显文明B.快乐你我他C.垃圾不乱扔D.入乡要随俗
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学习资料:
[单选题]游时间短,游客之间互不相识,缺乏团体意识,给导游员的工作往往带来很大的挑战。这主要体现了非团队导游服务()的特点。
A. A、服务项目少且比较单一
B. B、服务周期短但周转快
C. C、服务难度较大
D. D、游客自由度高且变化大
[单选题]“百人百样,千人千面”,这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是()。
A. A、合理引导游客审美
B. B、调整旅游活动的节奏
C. C、把握游客的个性差异
D. D、正确开展导购促销
[单选题]精力充沛(energetism),表现欲强,情绪较为冲动,思考问题容易情绪化,喜欢与导游员交流。这是属于()年龄阶段(age stage)的游客心理。
A. A、少年
B. B、青年
C. C、中年
D. D、老年
[单选题]重感情,比较敏感,心思缜密,不太合群。这是属于()个性的游客心理。
A. A、活泼型
B. B、急躁型
C. C、稳重型
D. D、忧郁型
[单选题]导游人员到机场接不到迎接的散客,报告旅行社散客部经同意后即可()
A. A.离开机场,回旅行社B.离开机场,回家休息C.离开机场去游客应下榻的饭店查询D.继续在机场寻找
[单选题]当外国旅游者离开本地前往下一城市前,导游员应提醒其将贵重物品()。
A. A.随身携带B.夹放在托运行李中C.请领队保管D.单独托运
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