【名词&注释】
消费者(consumer)、损耗率(attrition rate)、不协调(incoordination)、不满意(not satisfied)、突发事件应急(on emergency)
[单选题]采用公路方式运送汽油,运输距离在50km以内,汽油的额定运输损耗率是()。
A. A、0.01%
B. B、0.02%
C. C、0.03%
D. D、0.05%
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学习资料:
[单选题]有些商品品牌差异不大,只要价格公道、购买方便、机会合适,消费者就会决定购买。购买以后,消费者也许会感到些许不协调或不满意,但他会主动寻求种种理由来减轻、化解这些不协调,以证明自己的购买决定是正确的,经由不协调到协调的过程,消费者会有一系列的心理变化,这是()购买行为。
A. A、协调型
B. B、习惯型
C. C、变换型
D. D、复杂型
[多选题]突发事件应急(on emergency)一般包括接警.()应急结束和后期处置等几个过程。
A. 相应级别确定
B. 应急启动
C. 救援行动
D. 扩大应急
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