管理学题库2022酒店管理综合试题题库笔试每日一练(09月08日)

1. [单选题]下列饭店类型中，不是按饭店位置分类的是（）。

A. 度假性饭店
B. 长住式饭店
C. 全套间饭店
D. 汽车饭店

2. [多选题]下列哪些是电话费的收费代码（）

A. 702
B. 703
C. 801
D. 510

3. [多选题]聆听客人投诉时要注意（）

A. 保持冷静
B. 热情微笑
C. 表示同情
D. 充分关心

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/dpgn89.html