呼叫中心小组组长监督并评估小组成员的工作质量及效率，必要时采

【名词&注释】

中国移动(china mobile)、可视电话(videophone)、有效期(period of validity)、无线互联网(wireless internet)、放射状延伸、移动梦网(mobile dream network)、一分钟(one minute)

[单选题]呼叫中心小组组长监督并评估小组成员的工作质量及效率，必要时采取（）。

A. 必要手段
B. 改善措施
C. 运作模式

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[多选题]下面有关移动梦网^{(mobile dream network)}说法正确的是（）

A. A、移动梦网^{(mobile dream network)}的英文标志是MONTERNET。
B. B、英文字"M"变形为稳重的向上发展的山的形式。
C. C、"O"则以鲜艳的红色朝阳出现，从"M"的"山腰"冉冉升起，喻意移动梦网^{(mobile dream network)}将以中国移动集团为依托，以稳健的步伐站在移动互联网的峰头，成为移动互联网的代表和领头者。
D. D、"T"字的一横，成放射状延伸，表示移动互联摆脱有线互联网固定线路的限制，以无线的方式，令人类在任何时间任何地点均能享受到无线互联网的周到服务。

[单选题]沃家庭中3G手机与其他成员用户拨打可视电话按（）元/分钟计费，不足一分钟^{(one minute)}按一分钟^{(one minute)}计。

A. A、0.90
B. B、0.60
C. C、0.15
D. D、0

[单选题]无线上网卡12GB本省年卡套餐，即费用（）元，包流量（）GB，赠送短信短数（）条，有效期为（）天。

A. A、600；12GB；100；180
B. B、600；12GB；50；180
C. C、600；10GB省内+2GB全国；100；360
D. D、600；10GB省内+2GB全国100；180

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