销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。

【名词&注释】

准确性(accuracy)、决策分析(decision analysis)、战略规划(strategic planning)、服务半径(service radius)、作业系统(operation system)、有机体(organism)、总成本(total cost)、便利性、服务网(service network)

[多选题]销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。

A. A、系统准确性
B. B、订货的便利性
C. C、产品的可得性
D. D、运作绩效
E. E、服务可靠性

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[单选题]产品根据不同地区的销售需求而对不同配送中心分配货物，这部分过程一般是由（）支持的。

A. A、DRP
B. B、MRP
C. C、MRPⅡ
D. D、ERP

[多选题]物流服务网^{(service network)}略设计主要有配送中心的（）等内容。

A. A、功能
B. B、位置
C. C、大小
D. D、覆盖服务半径
E. E、数量

[多选题]物流信息系统把各个物流运作行为串联成了一个完整的有机整体。这个有机体有如图所示的（）几个层次的功能组成。

A. A、战略规划
B. B、决策分析
C. C、管理控制
D. D、作业系统
E. E、评估系统

[多选题]销售物流客户服务交易前要素主要包括（）。

A. A、顾客服务条例的书面说明
B. B、客户得到的书面陈述
C. C、组织结构
D. D、系统柔性
E. E、技术服务

[多选题]配送按配送时间和数量区分，可分为（）配送。

A. A、定时
B. B、定量
C. C、定时定量
D. D、定时定线路
E. E、加急订单

[多选题]求解此类最短路径问题，主要有（）几种算法。

A. A、Dijkstra算法
B. B、地图里程法
C. C、实地测量法
D. D、逐次逼近法
E. E、Floyd算法

[单选题]基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略，所以企业物流规划具有（）。

A. 客户需求驱动原则
B. 系统总成本^{(total cost)}最优原则
C. 多样化细分原则
D. 延迟原则

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