【名词&注释】
集装箱(container)、软故障(soft fault)、第一次(the first time)、主管部门(department in charge)、通知单(advice note)、收件人(addressee)、特快专递邮件、“对不起”、国家邮政局
[多选题]按寄递地区的不同,邮件容器可分为()。
A. 邮袋
B. 国内邮件容器
C. 集装箱
D. 国际邮件容器
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学习资料:
[单选题]邮政服务中,()是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。
A. A、“对不起”
B. B、“谢谢”
C. C、“劳驾”
D. D、“请”
[单选题]“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的,保证在()承诺时间内投递给收件人的邮件。
A. A、当天晚上
B. B、次日上午
C. C、次日下午
D. D、次日12时后
[多选题]国际及港澳邮政公事特快专递邮件只限于国家邮政局速递局及各互换局、交换站向国际邮政组织、国外邮政业务主管部门、国外互换局、交换站寄发()。
A. A、查单
B. B、业务资料
C. C、验单
D. D、礼品
[多选题]客户回答邮寄时限的英文语句正确的是:()。
A. A、Please speak slowly.
B. B、Please go to the counter over there.
C. C、Usuallyit takes about two weeks.
D. D、It’ll take at least two weeks.
[多选题]计算机软故障主要有()几种。
A. 软件故障
B. 病毒故障
C. 硬件软故障
D. 人为故障
[单选题]特快专递邮件第一次投不出时要给收件人留()。
A. 特快专递邮件再投批条
B. 领取特快专递邮件通知单
C. 特快专递邮件再投签条
D. 催领单
[单选题]对已确定特快专递邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少或因特快专递邮件逾限而引起客户申告时,收寄局应在()内向客户赔偿,责任局归垫。
A. 三天
B. 一周
C. 两周
D. 三周
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