TOC认为，生产系统衡量的作业指标应该是有效产出、库存和（）。

【名词&注释】

全球化(globalization)、市场占有率(market share)、跨国公司(transnational corporation)、销售量(sales volume)、等同于(equated with)、生产量(production)、保持稳定(keep stable)、无国界(non-national boundaries)、老客户(old customers)

[单选题]TOC认为，生产系统衡量的作业指标应该是有效产出、库存和（）。

A. 市场占有率
B. 销售量
C. 运行费用
D. 生产量

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[单选题]发展一个新客户的成本是保留一个老客户^{(old customers)}的成本的（）。

A. 2倍
B. 3倍
C. 6倍
D. 9倍

[单选题]交易前要素的内容（），目的是使客户对所获服务的期望保持稳定^{(keep stable)}。

A. 相对长期稳定少变动
B. 不变的
C. 稳定的
D. 经常变化的

[单选题]物流全球化就是物流（）作业。

A. 跨国公司
B. WTO框架下
C. 无国界^{(non-national boundaries)}
D. 等同于国内

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