戴明和朱兰发展了（）。

【名词&注释】

民营企业(private enterprise)、目标管理(objective management)、可能性(possibility)、考核办法(assessment measure)、财务状况(financial situation)、市场份额(market share)、工作责任心(working responsibility)、销售员工、不断扩大(constant enlargement)、严重问题(serious problem)

[单选题]戴明和朱兰发展了（）。

A. A、枯竭型(非持续)管理
B. B、目标管理
C. C、全面质量管理
D. D、重组管理

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学习资料：

[单选题]一位管理者在完成对一位下属的绩效评估后，想通过多条渠道传达他的结论以便尽可能地减少（）的发生。

A. A、失真
B. B、过滤
C. C、员工的不满
D. D、反馈

[单选题]一个生产化学添加剂的小型民营企业，对其销售员采取了一系列的奖惩考核办法，使得企业产品销售量的市场份额不断扩大^{(constant enlargement)}。最近，该企业领导发现了经营中的一个问题，这就是:伴随着产品销售额的大幅增加，却出现了销售回款额下降的严重问题^{(serious problem)}。为什么会出现这种情况，在以下所列举的各原因中，你认为其中可能性最大的原因是哪一个？（）

A. 企业用户的财务状况急剧恶化
B. 销售奖惩考核指标设计有缺陷
C. 销售员工作责任心^{(working responsibility)}显著减弱
D. 企业催款人员工作不够努力

[单选题]图为北半球典型锋面气旋示意图，一般温暖、潮湿或平流雾出现在（）。

A. A．B区
B. B．C区
C. C．D区
D. D．A区

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