利用闭式询问可以达到（）方面的目的。

【名词&注释】

必典考网发布"利用闭式询问可以达到（）方面的目的。"考试试题下载及答案，更多话务员考试题库的考试试题下载及答案考试题库请访问必典考网电信业务技能考试题库频道。

[多选题]利用闭式询问可以达到（）方面的目的。

A. 获取更多的信息
B. 获取客户的确认
C. 在客户的确认点上，发挥自己的优点
D. 引导客户进入要谈的主题
E. 缩小主题的范围
F. 确定优先顺序

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

本文链接：https://www.51bdks.net/show/dp3ypx.html