2022第十一章物业管理风险防范与紧急事件题库模拟考试189

1. [单选题]下列不属于合同风险的是（）。

A. 合同期限方面的风险
B. 合同策划方面的风险
C. 合同订立方面的风险
D. 合同执行方面的风险

2. [单选题]若有老人或儿童被困电梯，情况紧急时可请求协助的是（）。

A. 消防人员^{(fire fighter)}
B. 电梯专业人员
C. 公安人员
D. 物业维修人员

3. [单选题]下列选项中，不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是（）。

A. 妥善处理与业主的关系
B. 妥善处理与开发建设单位的关系
C. 妥善处理与物业施工单位的关系
D. 妥善处理与市政公用事业单位及专业公司的关系

4. [单选题]对发生交通意外的主要应对措施叙述不正确的是（）。

A. 在管理区域内发生交通意外事故，安全主管应迅速到场处理
B. 有人受伤应立即送往医院，或拨打急救电话
C. 不管有无需要，都不得对现场进行拍照，保留相关记录
D. 应协助有关部门尽快予以处理

5. [单选题]物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，要承担相应的法律责任，这体现了（）。A.管理费收缴风险B.管理项目外包存在的风险C.物业管理员工服务存在的风险D.公共媒介在宣传报道中的舆论风险

A. 物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，要承担相应的法律责任，这体现了（）。
B. 管理费收缴风险
C. 管理项目外包存在的风险
D. 物业管理员工服务存在的风险
E. 公共媒介在宣传报道中的舆论风险

6. [单选题]下列对物业管理风险防范的措施叙述中，不正确的是（）。

A. 适当引入市场化的风险分担机制
B. 建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制
C. 风险管理是一门新兴的管理学科，它是以科学分析为基础，观察实验、经验积累为手段
D. 物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性，合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义

7. [多选题]对于紧急事件^{(emergency accidents)}的性质来说，紧急事件^{(emergency accidents)}能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（）。

A. 可预料性
B. 必然性
C. 偶然性
D. 随机性
E. 规律性

8. [多选题]下列关于处理紧急事件^{(emergency accidents)}要求的表述中，不正确的有（）。

A. 处理紧急事件^{(emergency accidents)}应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
B. 在发生紧急事件^{(emergency accidents)}时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常
C. 在发生紧急事件^{(emergency accidents)}时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理^{(timely treatment)}
D. 面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失
E. 紧急事件^{(emergency accidents)}处理小组应由企业的高层决策者，公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问等共同参加

9. [多选题]下列对物业管理企业处理紧急事件^{(emergency accidents)}的要求的是（）。

A. 发生紧急事件^{(emergency accidents)}时，管理人员应主动出击，直面矛盾，及时处理^{(timely treatment)}
B. 在处理紧急事件^{(emergency accidents)}的过程中，正确理解和运用处理原则、处理程序和处理策略
C. 在紧急事件^{(emergency accidents)}发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免出现"多头领导"，造成混乱
D. 处理紧急事件^{(emergency accidents)}应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
E. 企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少对最低限度，在最短的时间内恢复正常

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