【导读】
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1. [单选题]当你新调到某科当护士长,首要的工作应该是()
A. 科学排班、合理分工
B. 整体把握
C. 搞好与医护人员的关系
D. 尽快掌握本科专业知识及技术
E. 制定科室目标
2. [单选题]预算最大的缺陷是()
A. A.容易导致偏差过大B.缺乏灵活性C.容易导致掩盖效能低下的缺点D.容易导致本位主义E.容易导致成员积极性
3. [单选题]护理人才的基本要素中,最基本品质是()
A. 能力素质
B. 心理素质
C. 思想道德品质
D. 身体素质
E. 智力水平
4. [单选题]下列情况适合使用单向沟通的是()
A. A.时间比较充裕,但问题比较棘手B.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事C.下属对解决方案的接受程度至关重要(very important)D.下属能对问题提供有价值的信息和建议E.上级管理能力决定沟通效果
5. [单选题]在护理管理中,什么已成为控制护理质量的主要依据(main basis)()
A. 人本原理
B. 效益原则
C. 反馈原理
D. 系统原理
E. 科学管理能力
6. [单选题]当冲突各方都在满足对方利益的共同前提下,通过协商寻求对双方都有利的解决方案,属于两维方式解决冲突中的哪种方式()
A. 迁就
B. 妥协
C. 合作
D. 谈判
E. 命令
7. [单选题]护理质量标准的稳定是()
A. A.相对的B.绝对的C.正确的D.错误的E.必须的
8. [单选题]领导方格图最理想、有效的管理是()
A. A.9.5B.9.9C.1.9D.9.1E.1.1
9. [单选题]卫生部规定,我国三级医院医院感染率应为()
A. A.7%以下B.8%以下C.10%以下D.6%以下E.5%以下
10. [多选题]建设性冲突(constructive conflict)中由于信息传递渠道的障碍,影响沟通的因素有()
A. 传递性情绪障碍
B. 传递障碍
C. 信息在传递过程中有了改变
D. 传递层次的障碍
E. 传递手段障碍