质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意度的测量

【名词&注释】

管理体系、满意度(satisfaction)、约束力(binding force)

[判断题]质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意度的测量

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学习资料：

[单选题]合同是指（）

A. 有约束力的协议
B. 供方和顾客的约定
C. 供方对顾客的承诺
D. 都不对

[单选题]依据GB/T19011-2003，审核报告的内容由（）负责

A. 审核委托方
B. 审核组
C. 审核组长
D. 受审核方

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