培训需求信息收集的（）是一种最原始、最基本的工具之一，其优点

【名词&注释】

教育经费(educational funds)、观察法、外部环境(external environment)、财务部门(finance department)、工作岗位(working post)、物质奖励(material reward)、人力资源部(human resources department)、部门经理(department manager)、组织人事部门(personnel department)、专题讲座法(theme lecture case)

[单选题]培训需求信息收集的（）是一种最原始、最基本的工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解

A. 问卷法
B. 观察法
C. 访问法
D. 记录法

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学习资料：

[单选题]在企业培训中（）是最基本的培训方法。

A. A、讲授法
B. B、专题讲座法^{(theme lecture case)}
C. C、参观法
D. D、实验法

[单选题]为防范培训风险的出现，就必须建立制度进行约束，（）由此而生并被广泛运用。

A. A、培训服务制度
B. B、培训制约制度
C. C、培训补偿制度
D. D、培训档案制度

[多选题]分析企业培训需求要从不同（）进行分析。

A. A、组织层次
B. B、工作岗位
C. C、组织个人层次
D. D、管理与领导层次
E. E、外部环境层次

[多选题]培训服务协议条款中应含（）内容。

A. 参加培训的申请人
B. 项目和目的
C. 地点、费用
D. 违约补偿
E. 部门经理^{(department manager)}人员的意见

[单选题]企业吸纳、保留、激励员工的关键手段是（）

A. A、升职
B. B、待遇
C. C、物质奖励
D. D、薪酬

[单选题]员工培训管理是一项系统工程。它的整个流程：第一步培训需求分析、第二步培训计划制定、第三步员工培训的实施、最后一步是（）。

A. A、培训效果的转化
B. B、培训结果的分析
C. C、培训效果的评估
D. D、员工培训的进行

[单选题]①培训部门对个体的分析②组织人事部门^{(personnel department)}的分析③员工个体对自身的分析是培训需求的分析的（）

A. A、整体层次
B. B、组织层次
C. C、个体层次
D. D、战略层次

[单选题]各单位教育培训经费由（）进行核算管理，（）对教育经费的支用进行监督。

A. 财务部门；监察部
B. 财务部门；审计部
C. 人力资源部^{(human resources department)}；财务部门
D. 财务部门；人力资源部^{(human resources department)}

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