制订物业管理方案的一般程序包括（）。

【名词&注释】

公共设施(public facilities)、基本情况(basic situation)、分类管理(classified management)、主要内容(main contents)、竞争对手(competitor)、商业秘密(trade secret)、工作计划(working plan)、服务项目(service items)、物业管理模式(property management mode)、国有资产管理部门

[多选题]制订物业管理方案的一般程序包括（）。

A. 制订物业管理服务费用价格必须合理
B. 根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作
C. 对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整
D. 方案的内容必须符合国家及地方法律、法规的规定
E. 对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料

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学习资料：

[单选题]物业管理项目一般采用（）方式。

A. 公开招标、邀请招标
B. 内部自定
C. 协议
D. 设计招标

[单选题]下列物业的招标必须经国有资产管理部门或相关产权部门批准的是（）。

A. 商业区
B. 写字楼
C. 工业区
D. 大型公共设施

[单选题]物业管理招标的招标文件包括的内容有招标人及招标项目简介、物业管理服务内容及要求、评标标准和评标办法等。下列属于其招标活动方案的是（）。

A. 项目基本情况
B. 投标人的资格
C. 招标组织结构
D. 服务标准

[单选题]招标人应当在投标有效期截止时限（）日前确定中标人。其投标有效期应当在招标文件中载明。

A. 5
B. 15
C. 30
D. 60

[多选题]物业管理投标中，来自竞争对手的风险主要有（）。

A. 采取低于成本竞争、欺诈、行贿等不正当的竞争手段
B. 具备相关背景或综合竞争的绝对优势
C. 窃取他人的投标资料和商业秘密
D. 未按要求制作投标文件或送达投标文件造成废标
E. 因物业延迟交付使用而造成早期介入期限延长，招标方与其他投标人存在关联交易

[多选题]根据物业管理服务的方式不同，物业管理招标可以分为（）。

A. 整体物业管理项目的招标
B. 全权管理项目的招标
C. 单项服务项目^{(service items)}的招标
D. 分阶段项目的招标
E. 顾问项目的招标

[多选题]物业管理方案中的工作计划^{(working plan)}的制订大体可以分成三个阶段，即筹备期、交接期和正常运作期。其中筹备期的工作计划^{(working plan)}内容主要包括（）。

A. 拟订物业管理方案
B. 筹建项目机构
C. 档案建立分类管理
D. 完善办公住宿条件
E. 设施设备管理的全面实施

[多选题]常规物业管理招标的主要内容有（）。

A. 物业的租赁经营
B. 财务管理
C. 项目机构的建立与日常运作机制的建立
D. 物业管理模式^{(property management mode)}的设计
E. 制定员工培训计划

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