从技术角度讲，电子商务认证机构所提供的服务有（）。

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、文件传输(file transfer)、信用卡(credit card)、主要功能(main function)、技术手段(technical means)、一对一(one to one)、使用者(user)、企业间的电子商务

[单选题]从技术角度讲，电子商务认证机构所提供的服务有（）。

A. A、账号管理、密码管理、姓名管理
B. B、签证管理、使用者^(user)公钥的产生与保管、CA密钥管理
C. C、电子钱包管理、信用卡管理、账号管理
D. D、身份管理、资信管理、交易管理

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学习资料：

[单选题]电子商务的分类有许多种，但不管电子商务被冠以何种美名，从其实质内容来看，它应分为（）。

A. A、C to C B to B G to G
B. B、B to C G to F F to G
C. C、B to G C to C B to B
D. D、B to B B to C B to G

[单选题]下列不是Internet主要功能的是（）。

A. A、远程登录
B. B、文件传输
C. C、局域网
D. D、电子邮件收发

[单选题]在电子商务分类中，BtoB是（）。

A. A、消费者与消费者间的电子商务
B. B、企业间的电子商务
C. C、企业内部的电子商务
D. D、企业与消费者间的电子商务

[多选题]电子商务中的网络包括（）。

A. A、Internet
B. B、Certificate Authority
C. C、Intranet
D. D、Extranet

[单选题]网站建设可以采用的技术手段有（）。

A. A、外包开发
B. B、用网页制作工具开发
C. C、租用软件
D. D、下载网上免费代码

[多选题]下述说法正确的是（）

A. 拥有稳定的网络社区，等于拥有稳定的潜在客户
B. 网站使用Email开展客户服务，是一对一^{(one to one)}的客户服务方式
C. FAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题，是一种常用的客户服务方式
D. 即时信息服务要求网站随时准备并及时回答客户提问，对客服人员要求不高，客户服务成本较低

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