六西格玛管理题库2022考试试题(07月04日)

1. [单选题]在某六西格玛项目立项之初，确定了该项目要将某产品的直通率（FTY）提高，以便缩短生产周期和降低成本。通过初步数据分析，团队发现供应商提供的塑料件外观缺陷占总缺陷的80%，而且设计部门、生产部门^{(production department)}和质量检验部门对外观检验的程序和标准不太统一，在构建项目团队时，最佳的团队构成是（）

A. 质量检验部门、生产部门^{(production department)}和设计部门以及供应商组成的跨职能团队
B. 这是一个与生产部门^{(production department)}密切相关的项目，团队成员应全部来自生产部门^{(production department)}
C. 这是一个与质量检验部门密切相关的项目，团队成员应全部来自质量检验部门
D. 质量检验部门、生产部门^{(production department)}和设计部门组成的跨职能团队

2. [多选题]在实施六西格玛的过程中，发现改进机会是十分重要的。发现改进机会可能使用的方法，正确的描述是（）

A. 水平对比
B. 平衡计分卡
C. 顾客调查
D. 力场分析

3. [单选题]关于项目特许任务书，下列说法不正确的是（）。

A. 六西格玛管理中，特许任务书是提供关于项目或问题书面指南的重要文件
B. 任务书包括进行项目的理由、目标、基本项目计划，范围和其他的考虑，以及角色职责的评价
C. 任务书的内容由倡导者和团队在改进Improv阶段将更加精确地确定
D. 特许任务书通常随着DMAIC项目的进展而不断完善^{(constant perfection)}

4. [单选题]下面内容中，最适合在确定项目范围时使用的工具是（）

A. 方差分析
B. 头脑风暴法
C. SIPOC
D. 顾客满意度调查

5. [单选题]以下关于产品单位（unit）、缺陷、缺陷机会的说法不正确的是（）

A. 产品单位是指一件产品或半成品
B. 缺陷是指产品不符合^{(inconformity)}质量要求之处
C. 缺陷机会是一件产品单位上未达到质量要求的机会
D. 一件产品上的只可能有一个缺陷

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