中国移动集团客户定义：指以（）名义与中国移动签属协议，订购并

【名词&注释】

永久性(permanent)、客户关系管理(customer relationship management)、新干线(shinkansen)、序列号、中国移动通信(china mobile communication)、产品和服务(product and service)、普通用户(general user)、年长者、港澳台

[填空题]中国移动集团客户定义：指以（）名义与中国移动签属协议，订购并使用中国移动通信产品和服务，并在中国移动建立起集团客户关系管理的法人单位和产业活动单位。

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[单选题]与人握手的礼仪，以下（）项是正确的。

A. A、年长者、上级晚辈、男性先伸手
B. B、下级、老师、长辈、女性先伸手
C. C、年长者、学生、长辈、男性先伸手
D. D、年长者、上级、长辈、女性先伸手

[单选题]办理了168元套餐的客户做被叫的免费范围是（）？

A. 本地
B. 省内
C. 国内（不含港澳台）
D. 国内（含港澳台）

[单选题]八大套餐客户拨打12593优惠新干线的通信时间是否计入套餐优惠通话时间内？（）

A. 不计入
B. 计入

[单选题]连续输错（）次PUK码会造成烧卡，即永久性锁卡。

A. 5
B. 8
C. 10
D. 15

[多选题]接入层网络投诉按其用户类型分为：（）

A. 集团用户
B. 钻石卡用户
C. 金卡用户
D. 银卡用户
E. 普通用户^{(general user)}

[单选题]系统信息类型2包含以下哪些参数：（）

A. ACC
B. MAXRET
C. CB
D. NCCPERM

[多选题]对于phase 2的系统信息，以下关于系统信息的说法中正确的是：（）

A. 系统信息的发送次序是根据TC（51复帧的序列号）来确定的。
B. 如果在TC=0时，MS发现了系统信息3，则MS认为该小区已经启动了跳频
C. 系统信息7和8仅当系统信息4没有包含所有的小区重选信息时才发送
D. 当使用了GSM1800时，系统信息2ter将被使用

[多选题]目前中国移动23G互操作支持以下哪几项？（）

A. AMR12.2k切换GSM
B. 视频电话切换GSM
C. HSDPA切换至EDGE
D. GSM语音切换至TD

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