【名词&注释】
服务员(waiter)、特别是(especially)、挑毛病(pick holes in)、衣帽间(coat room)
[单选题]对有意损坏餐具的客人,服务员应该指出其错误的同时,要求他()。
A. A、半价赔偿
B. B、加价赔偿
C. C、照价赔偿
D. D、无须赔偿
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学习资料:
[单选题]大型宴会活动(特别是冬、春两季)要设立专人管理的(),为客人提供方便。
A. 小房间
B. 休息间
C. 衣帽间(coat room)
D. 小客厅
[单选题]多挑毛病,搬弄是非,造成同事之间理解信任的一大障碍的行为是()。
A. 自私
B. 嫉妒
C. 吝啬
D. 虚伪
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