以下关于倾听技巧的说法正确的是（）。

【名词&注释】

信息化(information)、代表大会(congress)、国务院、常委会(standing committee)、充分准备(full preparation)、电信法(telecommunication law)、不明显(not obvious)、全国人大代表、要注意(should be noticed)

[多选题]以下关于倾听技巧的说法正确的是（）。

A. 积极的目光接触
B. 让客户把话说完并记下重点
C. 赞许性的点头
D. 避免分心的举动

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[单选题]狭义的电信法指将来由（）审议通过并颁布的《中华人民共和国电信法》。

A. 全国人民常委会
B. 全国人大代表大会
C. 国务院
D. 工业和信息化部

[单选题]以下哪一个不是会议沟通法的要点（）。

A. 会前充分准备
B. 沟通不要跑题
C. 会议要尽量长
D. 会后要有结果

[单选题]在了解客户需求时，不能（）。

A. 对方在叙述时要注意^{(should be noticed)}聆听，重复对方讲的话以澄清内容
B. 提到竞争产品应当予以批评，再展现本公司产品的好处
C. 举出别人使用本公司产品而获得的好处或欣赏的要点
D. 若有不明显^{(not obvious)}的需求，可以用暗示以打听对方的感觉

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