正规的部队：武警车辆有“三证一令”，即：士兵证、部队驾驶证、部

【名词&注释】

收费员(gatherer)、安全标志(safety sign)、驾驶证、工作日(working day)、意见反馈(idea feedback)、行驶证、调查核实

[单选题]正规的部队：武警车辆有“三证一令”，即：士兵证、部队驾驶证、部队行驶证、（）。

A. 行车令
B. 派车命令
C. 任务令
D. 行驶令

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学习资料：

[多选题]在投诉处理中一般投诉应在（）个工作日予以处理答复；重大性质的投诉经过调查核实后及时将处理意见反馈投诉人，最长时间不得超过（）个工作日。（）

A. 三天
B. 五天
C. 七天
D. 十天

[多选题]下列属于安全工作管理规范的有（）。

A. A、收费岛设安全标志明显；
B. B、亭外执勤人员须着反光衣；
C. C、制止闲杂人员靠近收费岛；
D. D、收费亭必须上锁。

[单选题]处理拖车时，收费员未按“拖车”键已刷第一辆车的IC卡时，接着该如何操作？（）

A. A、直接操作第一辆车后，强行落杆，再操作第二辆车
B. B、接着按“拖车”键，继续操作
C. C、作废该信息，再按“拖车”键重新操作
D. D、直接操作第一辆车后，让该拖车驶离车道后再按“其他补票”操作第二辆车接着按“拖车”键，继续操作

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