银行产品与服务的定价应遵循以下哪三种原则？（）

【名词&注释】

储蓄存款(savings deposit)、基本要求(basic requirements)、网上银行(internet banking)、银行业金融机构、基础上(basis)、合法财产(legal property)、官方网站、处理结果(processing results)、不正当使用、逐步完善(gradual perfection)

[多选题]银行产品与服务的定价应遵循以下哪三种原则？（）

A. A、公开
B. B、诚实
C. C、信用
D. D、尽责

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学习资料：

[单选题]投诉处理的基本要求包括：建立投诉处理机制、（）、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果^{(processing results)}。

A. 认定投诉责任人
B. 设置投诉处理机构
C. 畅通投诉处理渠道
D. 梳理投诉办理流程

[单选题]下列关于消费者权利的描述中哪项是错误的？（）

A. 消费者有权获知储蓄存款种类、利率、计结息方式。
B. 消费者有权选择存款的利率、金额、期限。
C. 消费者依法对自己的合法财产享有隐私权。
D. 消费者对自己的合法财产享有收益权。

[多选题]银行应加强对消费者的信用管理，逐步完善^{(gradual perfection)}存款人信用记录档案，对于（）的消费者，银行有权实施更严格的身份认证措施。

A. 有犯罪前科
B. 不正当使用银行账户
C. 存在不良信用记录
D. 无稳定收入来源

[单选题]在银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价流程中，（）是在初评基础上对消费者权益保护工作的复核性纠错机制安排。

A. 复评
B. 信息收集
C. 结果反馈
D. 档案归集

[单选题]消费者办理网上银行应直接（）。

A. A、拨打专用服务电话
B. B、登录银行官方网站
C. C、安装客户端
D. D、去网点办理

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