标杆管理最早在（）应用，标杆管理是通过向业内外最优秀的企业形

【名词&注释】

学习方法(learning method)、企业形象(enterprise image)、实际上(actually)、第一步(first step)

[填空题]标杆管理最早在（）应用，标杆管理是通过向业内外最优秀的企业形象来创造自己的最佳实践，这实际上是（）的过程。

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学习资料：

[单选题]主张一分耕耘一份收获的自我学习方法是（）。

A. A、积累学习B、发现学习C、结构学习D、试探学习

[单选题]实施RJP的第一步^{(first step)}是（）。

A. A、评估对RJP的需求
B. B、确定运用RJP的时机
C. C、选择RJP的合适媒体
D. D、选择正确的RJP的群体

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