【名词&注释】
廉洁自律(probity)、行为规范(code of conduct)、保险产品(insurance products)、人与自然关系(relationship between man and nature)、人与自然和谐(harmony between man and nature)、构建社会主义和谐社会(constructing socialist harmonious socie
...)、“经济人”、商品交换(commodity exchange)、“自然人”、“职业人”
[单选题]构建社会主义和谐社会、发展和谐文化应该借鉴和弘扬优秀传统文化中的和谐理念与和谐思想,主要包括()。①在人与自然关系上主张天人合一,寻求人与自然和谐相处;②在人与人关系上主张和而不同、求同存异;③在人与社会的关系上主张公平平等,寻求建立人人各得其所的大同社会;④在人的身心关系上主张加强修养,实现自我身心和谐。
A. ①②③
B. ①③④
C. ①②③④
D. ②④
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[单选题]下面关于诚信、信用和信誉的论述,哪一项是错误的()。
A. 信誉是对具有诚信的信用行为的评价,是一般诚信和信用的升华
B. 信用可以量化为信用度,信用度标志着信用相关者的诚信状态
C. 经济学意义上的信用的概念是指在商品交换(commodity exchange)过程中,交易一方以将来偿还的方式获得另一方的财、物或服务的能力
D. 诚信是规则标准,而信用是道德标准
[单选题]保险销售人员职业道德的基本原则是保险销售人员进行职业活动时,应该遵守的具体职业道德行为规范中所体现的价值方针的高度概括,它的主要内容不包括以下哪一项()。
A. 廉洁自律原则
B. 业绩达标原则
C. 为客户保密原则
D. 公正、公平、公开原则
[单选题]个体的道德水准是其社会化的重要表现,个体只有告别“自然人”成为(),才能被社会所认同和接受,成为现实的、个性化的社会存在物。
A. “经济人”
B. “职业人”
C. “单位人”
D. “道德人&rdquo
[单选题]案例一:小李是某寿险公司一名保险代理人,在向客户介绍某保险产品时,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,还错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,该客户将此事告诉了他的多位朋友,也将他们介绍成了小李的客户。 案例二:小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三:某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,而小赵采取了倾向公司利益的做法,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。小赵面对界限模糊、责任难辨的理赔情况时,应遵循保险理赔人员基本的行为规范的()要求,依照有利于投保人的原则进行理。
A. 公平公正
B. 及时准确
C. 专业胜任
D. 守信用、重合同
[单选题]保险行业协会的基本道德功能是自律,主要表现在()。①制定从业人员道德和行为准则;②订立自律公约;③诚信检查和监督;④协调内部成员之间的关系。
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④
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