市场调研的基本内容有市场环境调研、（）调研、（）调研、（）调

【名词&注释】

基本内容(basic content)、客户关系(customer relationship)、客户忠诚度(customer loyalty)、市场环境(market environment)、流通渠道(circulation channel)、市场调研(market research)、电信业务(telecommunication service)

[填空题]市场调研^{(market research)}的基本内容有市场环境调研、（）调研、（）调研、（）调研。

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学习资料：

[多选题]竞争定位可以从（）开展。

A. 客户购买价值因素
B. 电信业务^{(telecommunication service)}的提供能力
C. 客户关系能力
D. 客户忠诚度

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