会客服务的准备工作要在来访前约（）作好所有准备。

【名词&注释】

准备工作(preparation work)、新趋势(new trend)、大理石(marble)、肥皂水(soapsuds)、工程部、调度室(dispatch room)、客房卫生间、碱性清洁剂、一小时(one hour)

[单选题]会客服务的准备工作要在来访前约（）作好所有准备。

A. 2个小时
B. 1个小时
C. 半个小时
D. 10分钟

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学习资料：

[单选题]客房卫生间的脚巾应放在（）。

A. 毛巾架上
B. 浴缸边沿
C. 洗脸台上
D. 浴帘杆上

[多选题]客房设备配置的新趋势主要体现在（）。

A. 人本化
B. 家居化
C. 智能化
D. 卫生化

[多选题]对大理石地面进行清洁保养应注意的是（）。

A. 避免使用酸性清洁剂
B. 碱性清洁剂也需选择使用
C. 不能使用肥皂水
D. 不要将清洁剂泼洒在地面上

[单选题]工程部维修人员在维修过程中，应每（）电话向班组或调度室汇报维修情况。

A. A.两小时B.一小时^{(one hour)}C.四小时D.三小时

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