客房部一般下设经理办公室、洗衣房（）几个部门。

【名词&注释】

劳动者(laborer)、办公室(office)、象征性(symbolism)、资格证书(qualification certificate)、客房部、洗衣房(laundry)、客房服务中心

[多选题]客房部一般下设经理办公室、洗衣房^(laundry)（）几个部门。

A. 楼层
B. 公共区域
C. 客房服务中心
D. 布件房

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学习资料：

[单选题]国家确定职业分类，对规定的职业（），实行（），由经过政府批准的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定。

A. A、制定岗位操作标准；持证上岗制度
B. B、制定职业技能标准；职业资格证书制度
C. C、制定职业等级标准；等级考核证书制度
D. D、制定工资等级标准；考核晋级制度

[单选题]饭店常用的清洁设备可分为（）和机器清洁设备两大类。

A. 清洁工具
B. 清洁器具
C. 一般清洁设备
D. 服务设备

[单选题]住店宾客不慎将饭店财产损坏，按理应（）。

A. A.折价赔偿B.照价赔偿C.象征性赔偿D.不予赔偿

[单选题]楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁，填报设备维修单，楼层员工日常岗上培训，处理客人遗留物品，协助楼层员工满足客人服务要求，此外还负责（）等。

A. 客房清扫
B. 为住客房做夜床
C. 客房水杯的清洁消毒
D. 客房小酒吧控制

[单选题]常住客是指（）。

A. 居住饭店时间较长的客人
B. 重要客人
C. 多次来店住宿者
D. 折扣房价住宿者

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